چرا صدای وضعیت واتساپ قطع شده است؟ راه حل برای اندروید و ios
پویامگ | اگر هنگام مشاهده وضعیت (Status) واتساپ هیچ صدایی پخش نمیشود، معمولاً مشکل به تنظیمات صدا در گوشی یا خود برنامه واتساپ مربوط است.
در بیشتر موارد، بدون نیاز به حذف برنامه یا انجام تنظیمات پیچیده، میتوان با چند تغییر ساده این مشکل را برطرف کرد. در ادامه، راهکارهای رفع مشکل برای گوشیهای اندرویدی و آیفون را بهصورت مرحلهبهمرحله بررسی میکنیم.
قبل از هر کاری این دو مورد را بررسی کنید
پیش از ورود به تنظیمات گوشی، این دو راهکار ساده را امتحان کنید:
- دکمه افزایش صدا را هنگام پخش استاتوس فشار دهید
در زمان پخش وضعیت واتساپ، چند بار دکمه Volume Up را فشار دهید. گاهی صدای رسانه (Media) روی صفر قرار گرفته و به همین دلیل هیچ صدایی شنیده نمیشود.
- روی صفحه ضربه بزنید
در برخی نسخههای واتساپ، استاتوس بهصورت پیشفرض بیصدا پخش میشود. یک بار روی صفحه ضربه بزنید و اگر آیکون بلندگو نمایش داده شد، آن را از حالت بیصدا خارج کنید.
رفع مشکل صدای استاتوس واتساپ در اندروید
- بررسی حالت بیصدا (Silent یا Vibrate)
اطمینان حاصل کنید گوشی روی حالت Silent یا Vibrate قرار ندارد. پنل اعلانها را باز کنید و مطمئن شوید حالت صدا روی Sound یا Ring تنظیم شده است.
- تنظیم صدای رسانه (Media Volume)
به مسیر Settings > Sounds and vibration > Volume بروید و بررسی کنید که نوار Media روی مقدار مناسبی قرار داشته باشد.
- پاک کردن حافظه پنهان واتساپ (Clear Cache)
اگر مشکل به دلیل یک باگ نرمافزاری ایجاد شده باشد، حافظه پنهان برنامه را پاک کنید.
مسیر انجام این کار:
Settings > Apps > WhatsApp > Storage > Clear Cache
توجه داشته باشید گزینه Clear Data را انتخاب نکنید، زیرا ممکن است باعث حذف اطلاعات برنامه شود.
رفع مشکل صدای استاتوس واتساپ در آیفون
- وضعیت دکمه بیصدا را بررسی کنید
دکمه فیزیکی کنار آیفون را بررسی کنید. اگر رنگ نارنجی قابل مشاهده است، گوشی روی حالت Silent قرار دارد. آن را به سمت بالا جابهجا کنید تا حالت بیصدا غیرفعال شود. در مدلهای جدیدتر نیز وضعیت Action Button را بررسی کنید.
- هنگام پخش استاتوس صدای گوشی را افزایش دهید
در حالی که وضعیت واتساپ در حال پخش است، دکمه Volume Up را فشار دهید تا صدای رسانه افزایش پیدا کند.
- حالت Focus یا Do Not Disturb را خاموش کنید
کنترل سنتر را باز کنید و مطمئن شوید Focus یا Do Not Disturb فعال نباشد، زیرا در برخی شرایط میتواند روی پخش صدای رسانهها تأثیر بگذارد.
اگر همچنان صدای استاتوس واتساپ پخش نمیشود
اگر هیچیک از روشهای بالا مشکل را برطرف نکرد، آخرین نسخه واتساپ را از گوگل پلی یا اپ استور نصب یا بهروزرسانی کنید. گاهی این مشکل به یک باگ عمومی در نسخههای خاص واتساپ مربوط میشود و تنها با انتشار نسخه جدید برطرف خواهد شد.
نویسنده حوزه اخبار سیاسی و اجتماعی، ۲۶ ساله و دارای مدرک کارشناسی مرتبط. تمرکز بر پوشش اخبار داخلی، مسائل اجتماعی، اطلاعرسانی عمومی و موضوعات مرتبط با زندگی روزمره شهروندان. | ایمیل : reza-namazi@poyamag.ir
ارسال دیدگاه