آیا همراه بانک ملت هک شده است ؟ اختلال گسترده در همراه بانک ملت
اختلالات در سامانه‌های بانکی می‌تواند به‌طور مستقیم بر خدمات مالی و زندگی روزمره مشتریان تأثیر بگذارد.
امروز، سامانه‌های اینترنتی بانک ملت با مشکلی روبه‌رو شدند که باعث شده کاربران این بانک نتوانند از خدمات اینترنت بانک و همراه بانک استفاده کنند.
از سوی دیگر، چنین مسائلی به دلیل ماهیت گسترده خدمات بانکی، بازتاب‌های گسترده‌ای نیز در سطح کشور دارد.
در این مطلب از پویامگ به بررسی جزئیات این اختلال، علل اولیه و پیامدهای احتمالی آن می‌پردازیم.
در این مطلب میخوانید :
توضیحات اولیه بانک ملت
در ساعات ابتدایی امروز، سامانه‌های اینترنتی و همراه بانک ملت از دسترس خارج شدند. ابتدا اعلام شد که این مشکل به دلیل به‌روزرسانی نرم‌افزار است.
بااین‌حال، پس از گذشت چند ساعت و عدم رفع اختلال، توضیحات بانک به «خطای نامشخص» تغییر کرد.
پیام کاربران و مشکلات پیش‌آمده
بسیاری از مشتریان بانک ملت در تلاش برای ورود به سامانه‌ها با پیامی مواجه شدند که اعلام می‌کرد «سیستم در حال به‌روزرسانی است». این پیام در کنار طولانی شدن زمان اختلال، نارضایتی کاربران را افزایش داده است.
سابقه اختلالات مشابه
این اولین بار نیست که خدمات بانک ملت با مشکل مواجه می‌شود. در نوزدهم آبان، یک اختلال فنی در کارت‌خوان‌های این بانک باعث شد توزیع بنزین در یک‌سوم جایگاه‌های کشور مختل شود و پرداخت الکترونیکی در آن روز ممکن نباشد. اختلالی که همچنان پیامدهای آن برای برخی کاربران ادامه دارد.
پاسخ روابط عمومی بانک ملت
در اطلاعیه‌ای که از سوی روابط عمومی بانک ملت منتشر شده، اعلام گردید که تنها همراه بانک در حال به‌روزرسانی بوده است. همچنین ذکر شده که این مشکل تا ساعت ۱۴ به‌طور کامل رفع خواهد شد.
بررسی نهایی
تا لحظه نگارش این مطلب، خبرنگاران موفق به دریافت پاسخ مشخصی از مسئولان بانک ملت نشده‌اند و دلیل دقیق اختلال همچنان مبهم است.
این وضعیت نشان می‌دهد که برنامه‌ریزی دقیق‌تر و شفافیت بیشتر از سوی بانک‌ها می‌تواند اعتماد کاربران را افزایش دهد.
